Términos y condiciones

Estos Términos y condiciones (los “Términos”) regulan el uso de primeCRM (el “Servicio”), operado por NICO SOFTWARE LLC (“nosotros”). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Qué es el Servicio

primeCRM es un chatbot de WhatsApp con un CRM de real estate: captura leads de las plataformas de Meta (Meta Ads, Instagram, WhatsApp y Facebook), los responde y clasifica, y los organiza en proyectos, unidades y pipeline. El Servicio se presta “tal cual” y puede evolucionar con el tiempo.

2. Tu cuenta

Accedés con tu correo electrónico mediante un enlace de acceso. Sos responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella. Avisanos de inmediato a ndel314@gmail.com si detectás un uso no autorizado.

3. Suscripción, precios y pagos

• El Servicio se ofrece mediante una suscripción mensual, cobrada por adelantado.
• Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD).
• Los pagos se procesan a través de Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta; los maneja Stripe conforme a sus propias políticas.
• La suscripción se renueva automáticamente cada período hasta que la canceles.
• Podemos actualizar los precios avisándote con antelación razonable.

4. Cancelación

Podés cancelar tu suscripción cuando quieras desde Ajustes → Gestionar suscripción dentro de la aplicación. Al cancelar, conservás el acceso hasta el final del período ya pago y no se genera un nuevo cobro. Consultá la política de reembolsos y cancelaciones para más detalle.

5. Uso aceptable

Al usar el Servicio, te comprometés a:

• Cumplir la ley aplicable y las políticas de WhatsApp y Meta.
• No enviar spam ni mensajes no solicitados, ni usar el Servicio para fines ilícitos.
• No intentar vulnerar, sobrecargar o interferir con el funcionamiento del Servicio.
• Obtener el consentimiento necesario de los contactos cuyos datos cargues en el Servicio.

6. Tus datos

Los datos que cargás (contactos, conversaciones, proyectos) son tuyos. Nos autorizás a procesarlos únicamente para prestarte el Servicio. El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad.

7. Disponibilidad y garantías

Hacemos un esfuerzo razonable por mantener el Servicio disponible, pero se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantía de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, NICO SOFTWARE LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total se limita al monto que hayas pagado por el Servicio en los tres (3) meses previos al hecho que dio origen al reclamo.

9. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos. Si el cambio es sustancial, te avisaremos por medios razonables. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los Términos vigentes.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sede legal de NICO SOFTWARE LLC, sin perjuicio de los derechos que la ley del consumidor te reconozca en tu jurisdicción.

11. Contacto

Ante cualquier consulta sobre estos Términos, escribinos a ndel314@gmail.com.