Reembolsos y cancelaciones

Esta política describe cómo funcionan las cancelaciones y los reembolsos de la suscripción a primeCRM, operado por NICO SOFTWARE LLC.

1. Suscripción

primeCRM se ofrece mediante una suscripción mensual que se cobra por adelantado, en dólares estadounidenses (USD), y se renueva automáticamente cada período hasta que la canceles.

2. Cómo cancelar

Podés cancelar en cualquier momento, sin llamados ni trámites, desde Ajustes → Gestionar suscripción dentro de la aplicación, que abre el portal de facturación de Stripe. La cancelación se hace efectiva al final del período en curso.

3. Qué pasa al cancelar

• Conservás el acceso completo hasta el final del período ya pago.
• No se genera ningún cobro nuevo a partir de la cancelación.
• Tus datos permanecen disponibles durante el período restante; podés exportarlos o solicitar su eliminación.

4. Reembolsos

Los pagos ya realizados no son reembolsables, y no ofrecemos reembolsos parciales por períodos parcialmente utilizados. En lugar de un reembolso, al cancelar mantenés el acceso hasta el final del ciclo que ya pagaste.

5. Cobros por error

Si detectás un cobro duplicado o un error de facturación, escribinos a ndel314@gmail.com y lo revisamos y corregimos.

6. Contacto

Ante cualquier consulta sobre cancelaciones o facturación, escribinos a ndel314@gmail.com.