Política de privacidad

Esta Política explica qué datos recopila primeCRM, operado por NICO SOFTWARE LLC, cómo los usamos y con quién los compartimos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable es NICO SOFTWARE LLC. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a ndel314@gmail.com.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: tu correo electrónico y la configuración de tu espacio de trabajo.
• Datos que cargás: los contactos, conversaciones, proyectos y unidades que administrás en el CRM, incluidos mensajes de WhatsApp e Instagram gestionados por el bot.
• Datos de uso: información técnica sobre cómo usás la aplicación, para operarla y mejorarla.
• Datos de pago: los procesa Stripe. No almacenamos los números de tarjeta; solo conservamos el estado de tu suscripción.

3. Para qué usamos los datos

• Prestar y mantener el Servicio.
• Procesar pagos y administrar tu suscripción.
• Brindar soporte y comunicarnos con vos.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude o abuso.

4. Con quién los compartimos

Compartimos datos solo con proveedores que nos permiten operar el Servicio, en calidad de encargados del tratamiento:

• Stripe — procesamiento de pagos y facturación.
• Meta / WhatsApp Business API — envío y recepción de mensajes en tus canales.
• Supabase — base de datos y autenticación.
• Cloudflare — alojamiento e infraestructura.

No vendemos tus datos personales.

5. Datos de tus contactos

Cuando cargás datos de tus leads y contactos, actuás como responsable de esos datos y nosotros los tratamos por tu cuenta y según tus instrucciones, únicamente para prestarte el Servicio. Sos responsable de contar con la base legal y el consentimiento necesarios.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Si cerrás tu cuenta, podés solicitar la eliminación de tus datos escribiéndonos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

8. Tus derechos

Podés solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales, así como oponerte a ciertos tratamientos, escribiéndonos a ndel314@gmail.com.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización.

10. Contacto

Ante cualquier consulta sobre privacidad, escribinos a ndel314@gmail.com.